REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SATELITARNI.PL
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.satelitarni.pl, zwany w dalszej części „sklepem”, prowadzony jest przez OSTROWSKI Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie 30-002 Kraków ul. Zbożowa 3, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KR XI NS-REJ.KRS/25627/10/496, NIP 929-011-75-18,
Adres sklepu:
ul. Kościelna 5A
Droszków
66-003 Zabór
2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Oferta przedstawiona przez sklep satelitarni.pl na stronach internetowych nie stanowi oferty handlowej rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.
3. Personel obsługujący sklep pracuje w dniach poniedziałek – piątek w godzinach 8:00-16:00, z wyłączeniem wszelkich dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.satelitarni.pl, jak również telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail.
5. Zamówienia mogą składać wyłącznie klienci, którzy założyli indywidualne konto w sklepie satelitarni.pl.
6. Realizacja zamówienia składanego przez stronę www.satelitarni.pl rozpoczyna się niezwłocznie (z zastrzeżeniem zapisów pkt 9 niniejszego regulaminu) po zatwierdzeniu zamówienia przez klienta.
7. Realizacja zamówienia składanego telefonicznie rozpoczyna się niezwłocznie (z zastrzeżeniem zapisów pkt 9 niniejszego regulaminu) po zatwierdzeniu przez klienta korespondencji elektronicznej e-mail zawierającej specyfikację złożonego zamówienia, wysłanej przez sklep na adres e-mail klienta zgodny z adresem przypisanym do indywidualnego konta klienckiego w procesie rejestracji.
8. Realizacja zamówienia składanego za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail rozpoczyna się niezwłocznie (z zastrzeżeniem zapisów pkt 9 niniejszego regulaminu.) w przypadku otrzymania zamówienia z adresu e-mail klienta zgodnego z adresem przypisanym do indywidualnego konta klienckiego w procesie rejestracji, uwzględniając dostępność produktów zamówionych przez klienta. W przypadku jakichkolwiek niejasności w zamówieniu lub braku produktu/ów, klient otrzyma stosowną odpowiedź od sklepu, a realizacja zamówienia nastąpi po dokonaniu ostatecznych ustaleń
w zakresie złożonego zamówienia
9. Wysyłka zamówionych przez klienta produktów nastąpi w ciągu 48 godzin po spełnieniu warunków wskazanych w punktach 6,7,8 oraz 10 niniejszego regulaminu. Dla zamówień złożonych w dniach piątek (od godziny 12:00), sobota, niedziela, realizacja nastąpi w ciągu 48 godzin licząc odnastępującego po niniejszych dniach poniedziałku. W przypadku braku towaru na magazynie lub fizycznie ilości mniejszych niż wynika to z danych dostępnych w sklepie, klient otrzyma stosowną informację za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail na adres przypisany do indywidualnego
konta klienckiego w procesie rejestracji.
10. Formy realizacji płatności za zamówiony towar:
- „płatność przy odbiorze”- zapłata za zamówienie jest uiszczana gotówką kurierowi, bądź
bezpośrednio sprzedawcy w przypadku wybrania opcji „odbiór osobisty”
- „płatność z góry” – zapłata za zamówienie jest uiszczana przelewem bankowym na nasz rachunek
bankowy w banku: BGŻ S.A. Oddział Operacyjny w Zielonej Górze NR konta:
28 2030 0045 1110 0000 0198 7810
11. Realizacja zamówienia płatnego z góry rozpoczyna się niezwłocznie (z zastrzeżeniem zapisów pkt 9 niniejszego regulaminu.) po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym sklepu lub po otrzymaniu potwierdzenia opłacenia transakcji od operatora przyjmującego szybkie płatności internetowe. Zamówienia płatne z góry, które nie zostaną opłacone w ciągu 7 dni od dnia ich złożenia są automatycznie odrzucane (nie będą realizowane).
12. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przekazania zamówienia do wysyłki.
13. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48) 12 31 29 300 lub e-mailem pod adresem sklep@satelitarni.pl pod warunkiem, że zamówione produkty nie zostały już spakowane i wysłane.
14. Klient nie może odwołać złożonego zamówienia, w sytuacji gdy przesyłka z zamówionym towarem
została już wysłana.
15. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i wyrażane są w wartości netto oraz brutto,
zawierającej podatek VAT.
16. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
17. Do każdego zamówienia (z wyjątkiem opcji „odbiór własny”) doliczane są koszty przesyłki. Wysyłka towaru realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej. W przypadku opcji płatności przy odbiorze, z uwagi na regulamin firm kurierskich, wartość zamówienia nie może przekraczać kwoty 5.000,00PLN (słownie: pięć tysięcy złotych).
18. Nabywca podczas składania zamówienia może wybrać opcję "Odbiór własny” i odebrać zamówione produkty bezpośrednio w siedzibie sklepu internetowego.
19. Koszty przesyłki zawsze pokrywane są przez nabywcę.
20. Obowiązujący cennik kosztów przesyłki dostępny jest na stronie sklepu.
21. Wysyłki realizowane są na adres zgodny z danymi przypisanymi do indywidualnego konta klienckiego. W przypadku wskazania innego adresu do wysyłki, klient zobowiązany jest do dokonania stosownej zmiany w trakcie wprowadzania zamówienia.
22. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z zaniedbań firm kurierskich, jak również stanowiące wynik siły wyższej.
23. W przypadku złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze, klient zobowiązuje się do opłacenia i odbioru zamówionego towaru. Nie odebranie przesyłki płatnej przy odbiorze przez Kupującego traktowane jest jako zwłoka w odbiorze rzeczy sprzedanej ( Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego). Jeżeli kupujący dopuścił się zwłoki z odebraniem rzeczy sprzedanej, sprzedawca może oddać rzecz na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo kupującego. Koszty przechowania pokrywa kupujący. Cena jednej doby przechowania rzeczy sprzedanej nie odebranej z powodu zwłoki kupującego wynosi 5zł. W przypadku, gdy kupujący nie odbierze zamówionego produktu w ciągu 14 dni od daty zakupu sklep ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży. W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży z powodu nie odebrania rzeczy sprzedanej, przez Klienta, Klient zostanie obarczony wyłącznie kosztami przechowywania w/w rzeczy (Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego).
24. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w sklepie, składając stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany i posiada oryginalne, nieuszkodzone opakowanie. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (faktura lub paragon) oraz wypełnionym Formularzem zwrotu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towarów zapłaconej przez klienta, widniejącej na dokumencie sprzedaży (paragonie, fakturze VAT). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni (od dnia otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem), przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto bankowe. Koszt przesyłki do klienta (uwzględniony na dokumencie zakupu - paragonie, fakturze VAT) i koszt odesłania towaru przez klienta nie podlegają zwrotowi.
25. Reklamacje. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dostarczenie reklamowanego towaru przesyłką pocztową na adres sklepu z dopiskiem „satelitarni.pl – ZWROT” wraz z dowodem zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz czytelnie wypełnionym Formularzem reklamacyjnym dostępnym na stronie www.satelitarni.pl.
26. Koszty dostawy reklamowego towaru pokrywa kupujący, które są niezwłocznie zwracane po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
27. Dostawy reklamowanego towaru wysłane na koszt sprzedawcy nie będą przyjmowane.
28. Reklamacji podlegają wady fizyczne w postaci wad technicznych lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy.
29. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego od kupującego.
30. W przypadku uwzględnienia reklamacji sprzedawca powinien doprowadzić do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatna naprawę albo wymianę na towar pozbawiony wad. W sytuacji, gdy naprawa albo wymiana jest niemożliwa, wówczas kupujący może żądać odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
31. Rejestracja.
Założenie indywidualnego Konta Klienckiego w sklepie satelitarni.pl lub złożenie zamówienia jednorazowego oznacza akceptację Polityki Prywatności sklepu satelitarni.pl oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z tą w/w polityka. Sklep satelitarni.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia
1997 r. "Oochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, podane podczas rejestracji i do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
32. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dni a 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271), a także przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 20002 r. (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.).
33. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest Sąd w Zielonej Górze.
34. Ostrowski Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzenia okresowych zmian w powyższym regulaminie. Klienci składający zamówienie w sklepie zobowiązani są do zapoznania się z aktualnym regulaminem. Złożenie zamówienie w sklepie jest równoznaczne z faktem zaakceptowania niniejszego regulaminu. W przypadku braku akceptacji regulaminu prosimy o nie dokonywanie zakupów. |
